Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 997bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 997bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
997bet Quy định sử dụng dịch vụ 997bet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — truy cập trực tiếp từ trang chủ trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản — phản hồi trong một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu xóa tài khoản và tra cứu lịch sử giao dịch theo điều khoản bảo mật dữ liệu của chúng tôi.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL — thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào bên ngoài.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nhận phản hồi trong một ngày làm…

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và cách xử lý các tình huống liên quan đến giao dịch và dữ liệu cá nhân tại 997bet.

Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và yêu cầu xác minh trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này.

Giao dịch bị từ chối thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ live chat nếu vẫn gặp lỗi.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ trường hợp có giao dịch đang chờ xác minh.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. 997bet chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận lý do khóa và hướng dẫn bước xác minh danh tính để mở lại tài khoản trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.